1. Identificarea operatorului
BRATIMA INTERNATIONAL SRL, CUI 44411970, nr. Registrul Comerțului J40/10066/2021, cu sediul în București, str. Frunte Lată nr. 2, sector 5, România, societate neplătitoare de TVA. Email administrativ și pentru date personale: contact@madalinabranga.ro. Email clienți: hello@madalinabranga.ro.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, plasarea unei comenzi, rezervarea unei sesiuni sau utilizarea oricărei resurse, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul și serviciile.
3. Tipuri de servicii și produse
- produse digitale și audio (subliminale, meditații, hipnoze audio);
- programe online și acces în comunitate (inclusiv prin platforma Skool);
- sesiuni de hipnoză 1:1 și sesiunea de descoperire;
- sesiuni individuale de curățare a aurei;
- sesiuni și experiențe de Breathwork și Neurowave;
- workshopuri și alte resurse digitale.
4. Natura serviciilor
Serviciile și produsele au caracter educațional, de dezvoltare personală și wellbeing. Ele nu sunt servicii medicale, nu presupun diagnostic sau tratament, nu reprezintă psihoterapie și nu înlocuiesc consultul unui medic, psiholog, psihoterapeut sau alt specialist. Dacă ai o afecțiune medicală sau psihică, consultă un specialist înainte de a participa. Rezultatele sunt individuale și nu pot fi garantate.
5. Eligibilitate
Serviciile se adresează exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani, cu capacitate deplină de exercițiu.
6. Comanda și formarea contractului
Contractul se încheie în momentul în care comanda sau rezervarea este confirmată și plata este procesată cu succes, iar tu primești confirmarea pe email. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de date incomplete, suspiciune de fraudă sau încălcare a acestor termeni, caz în care orice sumă încasată se restituie integral.
7. Prețuri și plată
Prețurile pot fi afișate în RON, EUR sau USD. Plățile se procesează securizat prin Stripe; eventuala conversie valutară este efectuată automat de Stripe sau de banca ta, la cursul și cu comisioanele acestora. BRATIMA INTERNATIONAL SRL este neplătitoare de TVA, astfel încât prețurile afișate sunt prețuri finale, fără TVA adăugat.
8. Acces la conținut digital
Pentru produsele digitale, accesul este de regulă oferit imediat după confirmarea plății, prin email sau prin platforma indicată. Accesul este personal și netransferabil. Dacă nu primești accesul, scrie-ne la hello@madalinabranga.ro.
9. Dreptul de retragere și rambursări
Conținut digital cu acces imediat
Conform legislației privind drepturile consumatorilor (OUG nr. 34/2014), ai în principiu dreptul de a te retrage din contract în 14 zile. Pentru conținutul digital furnizat imediat, pierzi acest drept numai dacă, înainte de furnizare, ți-ai exprimat acordul expres pentru începerea imediată a furnizării și ai confirmat că ai luat la cunoștință pierderea dreptului de retragere. La finalizarea comenzii, acest acord se exprimă prin bifarea casetei:
„Solicit furnizarea imediată a conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere și confirm că, odată începută furnizarea, îmi pierd dreptul de retragere.”
Drepturile tale legale privind conformitatea conținutului digital rămân neafectate.
Servicii
Pentru servicii, ai dreptul legal de retragere de 14 zile de la încheierea contractului. Dacă soliciți expres începerea prestării în această perioadă și apoi te retragi, datorezi o sumă proporțională cu serviciile prestate până la momentul retragerii. Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului, dacă executarea a început cu acordul tău expres și cu confirmarea faptului că vei pierde acest drept.
Situații fără rambursare voluntară
Nu oferim rambursări voluntare pentru simpla răzgândire după pierderea sau excluderea legală a dreptului de retragere, pentru servicii deja prestate, pentru neutilizarea produsului, pentru neprezentare sau pe motivul unor rezultate percepute subiectiv.
Reprogramare și anulare sesiuni
- O sesiune poate fi reprogramată o singură dată, dacă solicitarea este trimisă cu minimum 24 de ore înainte.
- Pentru solicitări trimise cu mai puțin de 24 de ore înainte sau pentru neprezentare, sesiunea este considerată rezervată și datorată, fără rambursare.
- Dacă sesiunea este anulată de furnizor, poți alege reprogramarea sau rambursarea integrală.
10. Sesiuni individuale
Sesiunile individuale (online sau fizic, după caz) se programează prin sistemul de rezervări indicat (de exemplu TidyCal). Te rugăm să te afli într-un spațiu liniștit, sigur și să nu participi sub influența alcoolului sau a altor substanțe. Poți întrerupe oricând sesiunea. Furnizorul poate refuza sau opri o sesiune dacă aceasta nu este potrivită sau sigură pentru tine.
11. Proprietate intelectuală
Toate materialele (texte, audio, video, imagini, logo-uri, programe) aparțin Mădălinei Branga / BRATIMA INTERNATIONAL SRL sau sunt folosite cu licență. Ai o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare. Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea, înregistrarea sau publicarea lor fără acord scris.
12. Conduita în comunitate
În comunitate și în grupuri ne așteptăm la respect, confidențialitate față de experiențele celorlalți și lipsa mesajelor ofensatoare, discriminatorii, de spam sau promoționale. Accesul poate fi suspendat sau încetat în caz de încălcare, fără rambursare pentru perioada rămasă, în limitele legii.
13. Servicii terțe
Folosim platforme terțe (de exemplu Stripe, Kit, TidyCal, Skool, YouTube). Utilizarea lor este guvernată și de termenii și politicile acestora. Nu răspundem pentru funcționarea sau conținutul acestor servicii, dincolo de obligațiile noastre legale.
14. Disponibilitatea site-ului
Depunem eforturi rezonabile ca site-ul și resursele să fie disponibile, însă pot apărea întreruperi pentru mentenanță sau din cauze tehnice independente de noi.
15. Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului sau pentru prejudicii indirecte. Nicio prevedere nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal și nici drepturile tale de consumator.
16. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii. Sesiunile afectate vor fi reprogramate.
17. Reclamații și legea aplicabilă
Reclamațiile se trimit la contact@madalinabranga.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți utiliza soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Acești termeni sunt guvernați de legea română; litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.
18. Actualizarea termenilor
Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Comenzile se supun termenilor valabili la data plasării. Vezi și Politica de confidențialitate.